Trafik Naik 14%, Smartfren Optimalkan Jaringan Demi Mudik Lebaran 2025
Uzone.id – Smartfren turut mengoptimalkan layanan dan jaringan mereka untuk menghadapi momen mudik lebaran sekaligus Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
Tahun ini, Smartfren memperkirakan adanya lonjakan trafik akses internet mencapai kisaran 10-14 persen dibandingkan dengan hari biasa.
Hal ini didorong dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat untuk melakukan ragam kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film, atau menjelajah media sosial.
Untuk memastikan kualitas jaringan dan layanan terbaik ke seluruh pelanggannya, Smartfren pun telah 100 persen melakukan optimasi jaringan di seluruh wilayah operasional perusahaan.
Optimasi ini berfokus untuk mengatasi potensi lonjakan trafik akses internet yang terjadi pada musim mudik, hari raya Idul Fitri, serta momen arus balik.
Yang menjadi perhatian utama Smartfren untuk optimasi jaringan adalah pusat keramaian seperti stasiun, bandara, dan terminal, juga jalur dan wilayah tujuan mudik yang tersebar di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Selain itu Smartfren juga menggandeng Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik-titik keramaian mudik.
Selain itu, Smartfren juga menghadirkan posko mudik agar pelanggan dengan mudah mengakses layanan yang diperlukan.
Posko-posko ini melayani isi pulsa, pembelian kartu perdana, maupun bantuan pelanggan. Posko mudik ini dimaksud merupakan kolaborasi Smartfren bersama Komdigi dan berada antara lain di Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang.
Selain itu, Smartfren juga menghadirkan booth layanan pelanggan di sejumlah lokasi lain seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Bogor.
Perusahaan juga berkolaborasi dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan musik, beberapa diantaranya terletak di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang dan Pati.
“Optimasi jaringan ini kami lakukan untuk memastikan pelanggan Smartfren selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik dalam perjalanan mudik, maupun saat hari-hari biasa. Harapannya dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren untuk mendukung berbagai kegiatan, baik berupa hiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluarga serta sahabat,” kata Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren.